Lavagna Basket

Domande frequenti

Dubbi? Abbiamo le risposte.

Spedizioni, personalizzazione, modelli, pagamenti — c'è tutto qui.

Mostrando 74 di 74 domande

Prima di comprare

Personalizzazione

  • Tre livelli progressivi. BASIC: personalizzi i colori del campo, bordo, zona e parquet. PRO (+10 €): aggiunga 4 campi di testo stampati su entrambe le facce (nome dell'allenatore, club, stagione, frase motivazionale). PREMIUM (+12 € sul Pro): aggiunga il logo del Suo club in stampa CMYK professionale. Può fermarsi a qualsiasi livello — ogni passaggio è facoltativo.

  • No. Crei la prima, la aggiunga al carrello e usi Duplica: verrà creata una copia identica senza ricominciare da capo.
    Se desidera più di 10, utilizzi lo spazio del Personalizzatore per Club.

  • In ogni lavagna tattica nel Suo carrello, sia nel carrello flottante che nel riepilogo dell'ordine.

  • I quattro elementi della lavagna: i due del fronte, quello del retro e il nome dell'allenatore. Ognuno con la propria dimensione.

    Il design, i colori e lo stemma non si modificano da qui. Se desidera cambiarli, modifichi l'intera lavagna.
    Cambi i testi di ogni lavagna duplicata e li salvi. Il design originale verrà mantenuto.

  • Sì. Con la personalizzazione PREMIUM, carichi il Suo logo in PNG, JPG o SVG (consigliamo un PNG con sfondo trasparente a 300 DPI). Il nostro team lo elabora manualmente per garantire la massima qualità di stampa CMYK.

  • Davanti: nel cerchio centrale. Dietro: nell'angolo in alto a destra. Può regolare la posizione con le frecce del personalizzatore.

  • Sì. Nel personalizzatore vede un'anteprima in tempo reale con tutti i colori, i testi e il logo applicati — esattamente ciò che riceverà. Non ha bisogno di richiedere un bozzetto aggiuntivo: quello che vede è ciò che viene prodotto.

  • Sì, sempre. Fronte: campo intero. Retro: un mezzo campo (Casual e Pocket) o due mezzi campi indipendenti (MatchDay). Tutti i colori, i testi e il logo vengono applicati su entrambe le facce.

  • FIBA e NBA su tutti i modelli. Le lavagne tattiche Casual (Casual Tech e Casual Alluminio) offrono anche MINI e FIBA MINI, pensati per gli allenatori delle categorie giovanili. MatchDay e Pocket offrono solo FIBA e NBA.

  • L'IA Designer è la funzione del Personalizzatore che analizza il logo del Suo club, ne estrae i colori ufficiali e li applica automaticamente al design (bordo, linee, zona). Non deve inserire codici HEX né cercare i colori manualmente: carichi o cerchi il Suo stemma e l'IA Designer fa il lavoro. Successivamente può usare «Mix Colors» per provare variazioni, regolare ogni colore singolarmente se desidera perfezionarlo, e decidere dove posizionare il logo sulla lavagna. Con il logo il livello è PREMIUM (colori + testi + logo fronte-retro). Senza logo, il Personalizzatore offre il controllo totale sui colori da zero — senza IA Designer, ma con la stessa flessibilità. In ogni caso, Lei decide ogni dettaglio.

  • Sì. Nel personalizzatore può inserire qualsiasi codice esadecimale per bordo, linee, zona e testi. Abbiamo più di 16 milioni di combinazioni possibili.

  • Sono due modi per arrivare allo stesso prodotto premium. Il Personalizzatore Le dà il controllo totale: sceglie ogni dettaglio (colori, testi, logo, finitura). Se ha il logo del club, l'IA Designer ne estrae i colori e li applica automaticamente; senza logo, sceglie i colori da zero. Nadia La accompagna passo dopo passo con alcune domande e La porta alla Sua lavagna ideale con il minimo sforzo — veloce e semplice. La differenza non è tra difficile e facile: è tra controllo e guida. Lei decide se preferisce gestire tutto in prima persona (Personalizzatore) o farsi guidare (Nadia).

  • Sì, se ha il logo del club. L'IA Designer del Personalizzatore estrae i colori ufficiali dal logo e li applica automaticamente al bordo, alle linee e alla zona della lavagna. Può mantenere la combinazione proposta, usare «Mix Colors» per provare variazioni o regolare ogni colore manualmente. Senza logo, sceglie tutti i colori da zero. Livello PREMIUM quando include il logo.

  • Sì. Il sistema rimuove lo sfondo automaticamente. Se sullo schermo non risulta perfetto, non si preoccupi: il nostro team di Creatività rivede sempre ogni logo prima della stampa. Se rileva che la qualità non è sufficiente o che il risultato non è soddisfacente, cerca una soluzione oppure La contatta direttamente. Per il miglior risultato, carichi un PNG in alta qualità con sfondo trasparente, ma accettiamo anche JPG e i formati immagine più comuni degli smartphone.

  • Può caricare il proprio logo in uno qualsiasi dei formati standard. L'ideale è un PNG in alta qualità con sfondo trasparente, ma accettiamo anche JPG e i formati immagine da smartphone. Il nostro team di Creatività lo controlla sempre per garantire la massima qualità di stampa.

  • È un nuovo modo per personalizzare i colori dei bordi della lavagna. A partire dai colori del logo, del Suo club o di quelli che sceglie, può combinare da 2 a 4 colori in sfumatura, regolando l'angolo e il livello di intensità. I risultati sono spettacolari.

  • L'IA del personalizzatore genera automaticamente molteplici combinazioni di colori. Con un solo pulsante Le propone opzioni diverse tra cui scegliere quella che preferisce, senza dover regolare tutto manualmente.

  • Oltre alla posizione standard, può simulare un campo reale collocandolo al centro, tagliato a metà. Può scegliere l'angolo di rotazione e la dimensione del logo per ottenere l'effetto desiderato.

Prodotto

  • Quattro modelli: Pocket Alluminio (15×20 cm, tascabile), Casual Tech (23×32 cm, in composito rinforzato con fibra di vetro, con clip portablocco), Casual Alluminio (23×32 cm, la più venduta, con pennarello incluso) e MatchDay Alluminio (28×39 cm, quella professionale, con due mezzi campi sul retro).

  • Le versioni in alluminio sì: includono un pennarello con un ingegnoso sistema di fissaggio e cancellazione. La Casual Tech, invece, include una clip portablocco ma non il pennarello.

  • La superficie è in poliestere lucido, molto resistente ai graffi anche con un uso intensivo. Si scrive e si cancella facilmente. Con una cura normale, dura molte stagioni.

  • Si è evoluta. Ora si chiama CASUAL TECH ed è realizzata in composito termoplastico rinforzato con fibra di vetro da 2 mm. Stessa misura (23 × 32 cm), stesso portablocco, stessa personalizzazione e stesso prezzo.

  • Perché ne abbiamo trovato uno migliore. Dove il legno cedeva, la fibra tiene: gli angoli reggono i colpi di tutti i giorni e la lavagna sopporta l'andirivieni nello zaino. Più resistenza significa più vita utile.

  • Sì, ed è la grande differenza. Non si scheggia con i colpi e gli angoli sono molto resistenti: quella in legno soffriva parecchio nello zaino e quando cadeva a terra.

  • Sì. Si può bagnare senza che il materiale si rovini. Con quella in legno era davvero un problema, soprattutto negli spogliatoi.

  • Un po' di più, sì. È ciò che le dà quel corpo e quella rigidità che si sentono in mano quando si scrive.

  • La superficie di scrittura è esattamente la stessa. Si cancella con la massima facilità usando pennarelli di buona qualità a inchiostro liquido.

  • Nient'altro. Stessa misura di 23 × 32 cm, stesso portablocco, stessa personalizzazione (stemma, colori, nome e frasi) e lo stesso prezzo.

  • Entrambe sono da 23 × 32 cm e si personalizzano allo stesso modo. La differenza è il fissaggio: la CASUAL TECH ha il portablocco, per mettere fogli sopra la lavagna, mentre la CASUAL ALLUMINIO include il pennarello con il suo sistema di fissaggio e cancellazione.

Lavagna regalo

  • Una lavagna tattica pensata per essere regalata a fine stagione. Sul mezzo campo posteriore viene stampata la foto della squadra, insieme ai colori del club, ai testi personalizzati e al logo. Il nostro team creativo controlla ogni design prima della produzione.

  • Adesso carica la foto direttamente nel personalizzatore. Quando sceglie la Lavagna Regalo, carica la Sua immagine e la inquadra Lei stesso nello spazio dedicato, vedendo il risultato in tempo reale nel personalizzatore. Senza attese né email: la regola sul momento.

  • Prezzo PREMIUM del modello scelto + supplemento regalo di 15 €. Include il trattamento della foto da parte del nostro team creativo.

  • Disponibile nei quattro modelli: Pocket Alluminio (15×20 cm, 74,90 €), Casual Tech (23×32 cm, 84,90 €), Casual Alluminio (23×32 cm, 94,90 €) e MatchDay Alluminio (28×39 cm, 114,90 €). Il prezzo include il modello PREMIUM + supplemento regalo di 15 €.

Club

  • Sì. Abbiamo una sezione dedicata ai club e alle organizzazioni a partire da 10 unità, con prezzi riservati ai club. Prepari il Suo preventivo personalizzato direttamente nella nostra sezione club — la troverà anche nel menu in alto «Lavagne per club».

  • Sì. Negli ordini per club, ogni lavagna riporta il nome individuale dell'allenatore. Il logo, i colori e il design di base sono uguali per tutto il club, ma il nome è unico.

  • Le associazioni e le federazioni accedono al nostro canale club: da 10 unità con prezzo club. Prepari il Suo preventivo su misura nella nostra sezione club — la troverà anche nel menu superiore «Lavagne per club».

  • Il prezzo club è quello che applichiamo agli ordini di club o organizzazione a partire da 10 unità. Tutti gli allenatori del club ricevono la stessa lavagna tattica base con il nome individuale, i colori del club e il logo unificato. Lo sconto per volume viene calcolato in base alla quantità finale dell'ordine; ci scriva a info@lavagnabasket.com con le unità approssimative e Le prepariamo un preventivo su misura.

  • Siamo molto veloci: in una settimana può avere l'intero ordine pronto. Tenga presente che nei periodi di alta domanda — inizio stagione e Natale — la produzione è più intensa e potremmo impiegare un po' più di tempo.

  • Nessun problema. È molto importante che compili correttamente i dati fiscali al momento dell'ordine, così la fattura sarà intestata a chi Lei indica. Con la nuova normativa fiscale europea, una volta emessa la fattura non è possibile modificare i dati, quindi è fondamentale inserirli correttamente fin dall'inizio.

Accessori

  • Offriamo pennarelli specifici — difficili da trovare e perfetti per questo tipo di lavagne —, due tipi di cancellino, palloni delle migliori marche con sconti molto interessanti sui grandi quantitativi, custodie personalizzabili per proteggere la Sua lavagna e fischietti professionali al miglior prezzo.

  • Le lavagne in alluminio includono un pennarello omaggio, con un ingegnoso sistema di fissaggio e cancellazione. Le versioni in alluminio non hanno la clip portablocco; se le serve, scelga la Casual Tech. Nessun modello include un cancellino di serie, fatta eccezione per il pennarello omaggio delle lavagne in alluminio.

Invita un amico

  • 1. Condivida il Suo codice. Ogni cliente ha un codice unico. Lo invii a un allenatore che ancora non ci conosce.
    2. Lui inizia con un vantaggio. Ottiene l'8% di sconto sul suo primo acquisto.
    3. Lei accumula saldo. Quando il suo ordine esce dal nostro laboratorio, Lei accumula saldo per il Suo prossimo ordine.

  • È il nostro programma referral tra allenatori. Se è già nostro cliente, ha un codice unico: quando un altro allenatore acquista per la prima volta utilizzandolo, lui ottiene l'8% di sconto e Lei accumula saldo per il Suo prossimo ordine.

  • Nel Suo account (sezione «Il mio account») e nell'email di conferma di ogni ordine. Ogni cliente ha un unico codice permanente.

  • Copi il Suo link personale e lo invii tramite WhatsApp, email o come preferisce. Quando il Suo collega accede tramite quel link, lo sconto viene applicato automaticamente nel suo carrello.
    Può anche condividere solo il codice: il Suo collega potrà inserirlo nel carrello al momento del pagamento.

  • Un 8% sul suo primo acquisto. È uno sconto diretto nel carrello, senza clausole nascoste. Si applica solo al primo acquisto e non è cumulabile con altri coupon.

  • Accumula saldo per ogni allenatore che acquista con il Suo codice, senza limite al numero di inviti. Quel saldo lo utilizza come sconto sul Suo prossimo ordine.
    Il saldo è di 5 € per ordini da 60 € o più, oppure del 5% per ordini inferiori.

  • A 7 giorni da quando l'ordine del Suo collega è uscito dal nostro laboratorio.

  • Sì, ha 1 anno per utilizzarlo da quando viene accreditato. La avvisiamo via email 30 giorni prima della scadenza.

  • No. Il codice serve per invitare altri allenatori che non sono ancora clienti. Per i Suoi acquisti utilizza il saldo che accumula.

  • Per gli allenatori che non hanno ancora acquistato da noi. Lo sconto di benvenuto è per chi inizia.

  • Si applica sui prodotti dell'ordine (non sulla spedizione). Si applica alle lavagne e agli accessori; i palloni restano al loro prezzo.

  • Non sono cumulabili. Se ha un coupon e un codice referral, viene applicato quello più vantaggioso per Lei.

  • Può consultare il saldo in qualsiasi momento dal Suo account. Acceda a «Il mio account» e vedrà il saldo disponibile nella parte superiore, insieme al Suo codice referral e al numero di volte in cui è stato utilizzato.

    Il saldo cresce ogni volta che un collega effettua un ordine con il Suo codice: guadagna 5 € per ogni acquisto (o il 5% se l'ordine è inferiore a 60 €). Il saldo viene accreditato 7 giorni dopo che l'ordine del Suo collega è uscito dal nostro laboratorio, per accertarci che l'acquisto sia stato completato correttamente.

    Tenga presenti due dettagli: i palloni non rientrano nel programma e ogni importo di saldo ha una validità di un anno dalla data di accredito. Nel Suo account può vedere quando scade ogni singolo accredito, così non perde nulla.

  • Per utilizzare il Suo saldo, deve prima accedere con l'account in cui lo ha accumulato; il saldo è legato al Suo account, quindi se acquista senza aver effettuato l'accesso non potremo applicarlo. Se ha già effettuato l'accesso, nella fase di pagamento vedrà un'opzione per applicare il Suo saldo disponibile.

    Può decidere quanto utilizzare: tutto il Suo saldo in una volta o solo una parte, come preferisce. Il saldo funziona come un buono sconto sul totale del Suo ordine. C'è una sola eccezione: non può essere applicato ai palloni, quindi se il Suo ordine ne include qualcuno, il saldo verrà applicato al resto.

    Ciò che non spende rimane nel Suo account per il prossimo ordine, sempre entro il periodo di validità di un anno.

Il tuo ordine

Ordini

  • Controlli la cartella SPAM o posta indesiderata. Potrebbe anche esserci stato un errore di digitazione nell'indirizzo email al momento dell'ordine. Se non trova nulla, ci scriva a info@lavagnabasket.com con il Suo nome e il Suo indirizzo email e verificheremo immediatamente.

  • Le inviamo un numero di tracciamento via email quando la lavagna lascia le nostre strutture. Se non lo ha ricevuto, controlli la cartella SPAM. Se sono passati più di 10 giorni senza notizie, ci contatti.

  • Tutte le lavagne tattiche vengono realizzate una per una. È questo che le rende uniche. Il nostro processo è rapido e organizzato — di norma 1-2 giorni di produzione.

  • Se non abbiamo ancora iniziato la produzione, sì. Ci scriva il prima possibile a info@lavagnabasket.com. Una volta in produzione, non è possibile apportare modifiche.

  • Certo. Ci invii un'email a info@lavagnabasket.com indicando il numero d'ordine e il nome dell'acquirente. Gliela invieremo con i dati fiscali che ci ha fornito.

Pagamenti

  • Accettiamo carte di credito/debito, PayPal (con opzione di pagamento in 3 rate senza interessi) e Apple Pay / Google Pay. In Spagna, inoltre, Bizum e bonifico bancario. Tutti i pagamenti vengono elaborati tramite gateway sicuri; non conserviamo mai i dati della Sua carta.

  • Sì. Selezioni Bizum come metodo di pagamento al momento del checkout e tenga pronto il PIN.

  • Sì, con PayPal in 3 rate senza interessi. Viene selezionato automaticamente scegliendo PayPal come metodo di pagamento.

  • Nel carrello, prima di pagare. Vedrà un campo «Codice sconto». Se ha qualche problema, ci scriva e La aiutiamo subito.

Spedizione

Spedizioni

  • Produciamo ogni lavagna su misura in un massimo di 2 giorni lavorativi. A questo si aggiunge il trasporto, che dipende dalla destinazione: nella Spagna peninsulare è di solito da 2 a 3 giorni lavorativi. Nella scheda di ogni lavagna trova la data stimata per la Spagna peninsulare; Canarie, Ceuta, Melilla e Baleari richiedono tempi più lunghi. Se ne ha bisogno prima, può aggiungere il VIP PASS · Produzione Prioritaria (+9,00 €), che anticipa la Sua lavagna in officina, e/o la spedizione Premium (15,99 €, o 9,90 € se il Suo ordine supera i 60 €), che riduce i tempi di trasporto.

  • Sì, spediamo in tutta l'Unione Europea. Spagna peninsulare 2-3 giorni lavorativi dall'uscita dal nostro laboratorio, Canarie 5-10 giorni (dipende dalla dogana), resto d'Europa 5-8 giorni. Tutte le spedizioni con tracciamento completo tramite Correos.

  • Sì, la spedizione standard è gratuita per ordini da 60 € o più. Per ordini inferiori, la spedizione standard ha un costo di 7,50 €.

  • Sì, in due modi, e può combinarli.

    Il VIP PASS · Produzione Prioritaria (+9,00 €) fa passare la Sua lavagna in cima alla coda dell'officina: viene prodotta per prima. La spedizione Premium accorcia il trasporto. Il VIP PASS compare solo quando anticipa davvero la Sua data con la spedizione che ha scelto; se non la migliora, non glielo proponiamo, così non paga mai per qualcosa che non cambia nulla.

    Quale conviene di più dipende dalla destinazione. Nelle spedizioni internazionali il trasporto è la parte più lunga dell'attesa: è lì che la spedizione Premium Le fa guadagnare più tempo, mentre il VIP PASS accorcia la produzione.

    Al checkout, appena inserisce il Suo indirizzo, vede la data stimata per ogni opzione e può confrontarle prima di pagare.

  • Tra 5 e 10 giorni, a seconda dei tempi di sdoganamento. Le consigliamo di ordinare in anticipo se ha una data precisa.

  • No, non effettuiamo consegne il sabato. Le spedizioni vengono consegnate dal lunedì al venerdì.

  • Gli ordini della CASUAL TECH vengono spediti a partire dal 25 agosto. Le invieremo il numero di tracciamento appena esce dal laboratorio.

Dopo la consegna

Garanzia

  • Dipende dal prodotto. Gli accessori non personalizzati (palloni, fischietti, custodie standard) sono soggetti al diritto di recesso entro 14 giorni di calendario dalla ricezione, ai sensi della normativa europea a tutela dei consumatori. Le lavagne tattiche personalizzate, invece, sono escluse dal diritto di recesso in quanto realizzate su misura con il Suo design (art. 103.c TRLGDCU e Direttiva UE 2011/83), salvo difetti di fabbricazione o di conformità; in tali casi la garanzia legale di conformità si applica sempre. Se è un consumatore residente in un altro paese dell'Unione Europea, viene rispettata la normativa imperativa applicabile nel Suo paese. Per qualsiasi dubbio, ci scriva a info@lavagnabasket.com: saremo lieti di assisterLa.

  • Sì. La garanzia copre i difetti di fabbricazione (stampa difettosa, materiale danneggiato). L'usura naturale dovuta a un uso intensivo non è coperta.

  • Se la Sua lavagna tattica arriva danneggiata, ha 24 ore dalla ricezione del pacco per comunicarcelo, conservando l'imballaggio originale. Superato tale termine non possiamo assumerci la responsabilità dei danni. Ci scriva a info@lavagnabasket.com allegando le foto del danno e dell'imballaggio — esaminiamo il caso, produciamo una nuova lavagna tattica senza costi aggiuntivi e gliela spediamo.